I dag fik vi leveret vores længeventede sofabord fra Bolia.com. Det blev leveret lige til tiden. Fragtmanden havde ovenikøbet ringet i god tid i forvejen og spurgt hvornår det passede os, at han kom med bordet. Dét er god service.
Da jeg fik pakket bordpladerne og benene ud, viste det sig dog desværre at de skruer (alle 20 stk.) var for små til hullerne i bordpladerne – de kunne simpelthen ikke få fat i de indlejrede gevind i bordpladerne, så det er helt umuligt at samle bordet.
Jeg har skrevet til Bolia’s kundeservice, da deres kundeservicetelefoner selvfølge lukke præcis samtidig med at de påbegynder levering af deres varer (kl. 17.00). Nu er jeg spændt på at høre hvordan de foreslår at løse det problem, så vi kan få vores nye sofabord op.
Det forekommer mig iøvrigt bemærkelsesværdigt, at et møbel til over 3.000 kr., som kræver at man selv samler det, ikke inkluderer en instruktionsvejledning til hvordan man samler møblet… men måske er den vejledning havnet samme sted som de rigtige skruer til vores sofabord; et forkert sted.
[fortsættelse følger]